MeisterNote Überblick
Support für Ihren Support
Customer Success.
Damit Ihre Mitarbeiter im Customer Support effektiv arbeiten können, brauchen Sie alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Nutzen Sie MeisterNote, um Kundenwünsche zu dokumentieren, Produktwissen zu verbessern und interne Kommunikation einfacher zu machen.
Zentralisieren Sie
Informationen
Verbessern Sie
die Team-Zusammenarbeit
Erleichtern Sie
Remotes Arbeiten
Ermöglichen Sie
effektive Kommunikation
Vier einfache Maßnahmen
Den Erfolg Ihres Support-Teams maximieren
Um das optimale Kundenerlebnis zu ermöglichen, braucht Ihr Team die richtigen Tools. MeisterNote hilft Customer-Success-Teams, Beschwerden zu dokumentieren, Anfragen zu strukturieren und Kundenfeedback zu sammeln. Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Kundenservice mit MeisterNote verbessern können.
Ihre Organisation, nur organisierter.
Wissensbasis
Erstellen Sie eine Wissensbasis in MeisterNote, um Ihrem CS-Team Zugriff auf Dokumentation zu geben: zu Support-Prozessen, Kundenfeedback und mehr. Rufen Sie bestehende Information ab und fügen Sie Ihr eigenes Wissen hinzu, damit alle davon profitieren.
Auf den Punkt.
Meeting-Management
Nutzen Sie MeisterNote, um professionelle Kundeninterviews zu führen. Die Vorlagen-Funktion des Tools reduziert die Vorbereitungszeit massiv und gibt klar vor, welche Fragen gestellt werden sollten. Notieren Sie die Themen, die besprochen wurden, um Zeit zu sparen und produktiver zu werden.
Schon gehört?
Interne Kommunikation
MeisterNote hilft Ihrem Team dabei, das neuste Kundenfeedback mit der gesamten Firma zu teilen, um auch Teams ohne Kundenkontakt über die Bedürfnisse der Kunden zu informieren. Veröffentlichen Sie Updates über MeisterNote, um mit Ihrem Team zu kommunizieren, ganz ohne E-Mails.
Überall produktiv.
Remotes Arbeiten
MeisterNote hilft Ihrem Team, auch an unterschiedlichen Orten effizient zusammenzuarbeiten. Wenn Sie ein produktives Umfeld schaffen und eine einfache Kommunikation ermöglichen, selbst wenn Ihre Mitarbeiter außerhalb des Büros arbeiten, bleibt Ihr Team flexibel und effizient, egal wo.
Verlässlicher Erfolg
Erstellen Sie eine Wissensbasis.
Je mehr Ihr Customer-Success-Team weiß, desto besser kann es Ihre Kunden unterstützen. Strukturierte Information hilft dem Team, gut informiert und schnell Entscheidungen zu treffen. Von Kundenfragen bis hin zu Beschwerden, mit MeisterNote sind immer alle bestens informiert.
Jetzt bessere Notizen erstellen
Gratis testen. Jederzeit upgraden.
Meistern Sie Customer Success
Mit MeisterNotes kollaborativen Funktionen.
MeisterNote wurde entwickelt, um Customer-Success-Teams bei der Kommunikation und bei Informationsflüssen zu unterstützen. Neben dem übersichtlichen Interface helfen auch die smarten Funktionen, Informationen effektiv zu verwalten.
Instant Sync
To-the-minute updates.Search
Find anything.MeisterTask Integration
Connect your workflow.Comments & Mentions
Start the discussion.
Sofort synchron
Raus damit! Alles, was Sie in MeisterNote veröffentlichen, wird automatisch für alle Benutzer, die Zugriff haben, aktualisiert – so bleibt jeder auf dem neuesten Stand und Informationssilos werden vermieden.
Suche
Geben Sie Stichworte, Themen oder Namen in MeisterNotes Suchfunktion ein, um schnell und einfach Ihre Wissensbasis zu durchforsten. Finden Sie in Sekunden genau das, was Sie suchen.
MeisterTask-Integration
Nutzen Sie MeisterNote, um Kundenfeedback aus Telefongesprächen und Interviews festzuhalten. Dank der MeisterTask-Integration werden aus diesen Anfragen in Sekunden konkrete Aufgaben.
Kommentare & Erwähnungen
Ermöglichen Sie mit der Kommentar-Funktion direkt im Text eine klare Kommunikation in Ihrem Team. @Erwähnen Sie Kollegen, um auf offene Fragen hinzuweisen.
Vom Start bis zum Ziel
MeisterTask-Integration
Wenn Kunden ein Problem melden, wollen Sie schnell eine Lösung dafür. Die Integration von MeisterNote und MeisterTask macht aus einer Anfrage eine Aufgabe: Notieren Sie, worum es geht, und erstellen Sie eine konkrete Aufgabe für das betreffende Kanban-Board.
Mit 20+ Tools integrieren, die Sie bereits verwenden.
Integrationen
“Seit wir unsere Firmen-Updates über MeisterNote teilen, sehen wir, dass das Team viel engagierter und interessierter an Unternehmensentwicklungen ist.”
“Seit wir unsere Firmen-Updates über MeisterNote teilen, sehen wir, dass das Team viel engagierter und interessierter an Unternehmensentwicklungen ist.”
Maximilian Benjamim-Graf
Head of Customer Success, Meister
Notizen hinter Schloss und Riegel.
Ihre Privatsphäre. Unsere Priorität.
MeisterNote ist ein Trusted-Cloud-zertifiziertes Service und vollständig EU-DSGVO-konform. Alle unsere Tools werden in der EU in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Frankfurt, Deutschland gehostet.
